Xóa tài khoản & dữ liệu

1.Xóa trong ứng dụng

Cách nhanh nhất — tài khoản được xóa ngay lập tức:

1. Mở ứng dụng Billiard Go và đăng nhập.
2. Vào tab Hồ sơ.
3. Bấm Xóa tài khoản ở cuối màn hình.
4. Đọc thông tin và xác nhận xóa.

2.Gửi yêu cầu qua email

Nếu bạn không còn cài ứng dụng hoặc không đăng nhập được, hãy gửi email yêu cầu xóa tài khoản tới inathanta@gmail.com, ghi rõ số điện thoại đã đăng ký tài khoản.

Để tránh việc người khác yêu cầu xóa tài khoản của bạn, chúng tôi có thể liên hệ tới số điện thoại đó để xác minh trước khi xử lý. Yêu cầu hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và bạn sẽ nhận được email xác nhận khi hoàn tất.

3.Dữ liệu bị xóa

• Tài khoản bị vô hiệu hóa, không thể đăng nhập lại; bạn bị đăng xuất khỏi mọi thiết bị.
• Hồ sơ (biệt danh, ảnh đại diện, giới tính, quận, hạng) không còn hiển thị với người dùng khác; tài khoản không xuất hiện trong tìm kiếm hay danh sách kèo.
• Các kèo đang mở hoặc đã ghép của bạn được tự động hủy; đơn đăng ký tham gia giải đấu đang chờ hoặc đã duyệt được tự động rút.
• Số điện thoại và biệt danh được giải phóng, có thể dùng để đăng ký tài khoản mới (tài khoản mới không kế thừa lịch sử cũ).

4.Dữ liệu được giữ lại

• Lịch sử kèo đấu, tin nhắn và đánh giá có liên quan tới người chơi khác vẫn được giữ để không làm sai lệch dữ liệu của họ, nhưng tên của bạn hiển thị thành "Người dùng đã xóa".
• Một phần dữ liệu được lưu thêm trong khoảng thời gian hợp lý để phục vụ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa — theo mục 5 của Chính sách bảo mật.

5.Lưu ý